お客様の声・Q&A
店内はお客様で混み合っていましたが、名前をスタッフさんに告げると笑顔で席まで案内してもらえて最初からとても居心地のいいお店だなと感じました。 車検の費用については勿論のこと、終始丁寧に対応してもらえたので、お店の印象がとても良かったです。 車検中の様子を待合室のモニターでリアルタイムで確認できるのが珍しく、安心感がありました。山形市30代女性（R.H様）
整備作業スタッフさんからピットで車を見ながら交換箇所について確認できました。目視しながら案内をしてもらえたので、納得して車検依頼ができてとてもよかったです。スタッフさんが全員言葉遣いも丁寧で強引なところがなかったので、快適に車検を進めることができました。友人にも紹介しようと思います。
山形市50代男性（T.Y様）
休憩室には過ごしやすいように数種類の雑誌が置かれていて、ドリンクも無料でした。タバコの臭いもなく、トイレもきれいに掃除されていて、待ち時間を快適に過ごせました。 特に、子ども連れで来店していたので、おむつ交換台まで備え付けてあることに感激しました。綿棒などもあり、ホスピタリティを感じました。 キッズスペースがあるのもありがたかったです。 今回対応してもらったスタッフさんが皆さんとても対応が良かったので、これからも車検をお願いしようと思います。上山市30代女性（S.K様）
初めて利用しましたが、スムーズに車検を進めることができてとても良かったです。 料金についての説明もわかりやすくて、今回の車検は料金重視でお願いしていましたが大満足の結果でした。 車検の点検の待ち時間にフリードリンクを飲みながら待てたので、とても過ごしやすくてよかったです。
天童市20代女性（M.M様）
車検の見積もり時に予算に収まるようにお願いしたいと相談したところ、追加作業の重要度を考慮した上で、今回はする必要のない作業を省略してもらえたので、無事予算内に収めることができました。
専門家でないと気が付かないところを考えてもらえて、とてもありがたかったです。
本当に親身になって対応してもらえたので、次回車検も絶対に「車検の速太郎」さんにお願いします。
山形市40代男性（T.T様）
車検の点検時間も、最初に案内にあったとおりであっという間でした。
追加作業の選択時に、フィルターなど車の部品を取り外して現状を見せてもらえたり、必要性について十分に説明があったので、交換の判断をするのにとても役立ちました。過剰な整備をしない誠実な対応だったので、近々車検を控えている友人にも利用を勧めたいと思います。
山形市30代男性（Y.E様）
よくある質問をまとめました。
Q1.基本料金以外に掛かる費用はありますか？
法定費用と基本料金の合計が車検の料金となります。
HPに記載しております基本料金には、他社でよくある代行手数料等の金額は全て含まれておりますのでご安心下さい。
Q2.代車はありますか？
長時間の整備が必要なお客様には無料で代車をお貸ししております。尚、60分以内のお客様にはご遠慮頂いております。雑誌、ドリンク等をご用意しておりますので、ご了承下さい。
Q3.車検後のアフターフォローはどうなっていますか？
万一、点検整備を実施した箇所に、整備作業が原因で不具合が生じた場合は、その不具合箇所を無料にて再点検・再整備させて頂きます。また、車検を実施されたお客様への6ヵ月後、18ヵ月後の無料点検に加え、次回の車検や定期点検のご案内をはがきや電話等でご案内致します。オイル交換サービス等も行っております。
お車の調子の悪いときなどの修理などにも迅速に対応させて頂きますので、アフターフォローについては安心してお任せ下さい。
保証期間につきましては、車検が完了した日から走行距離1万km又は6ヶ月どちらかを満たすまでの間となっております。
※いずれか到達の早い方まで
Q4.車検が短時間で終わるそうですが、どの程度の部品を交換するのですか？
お客様とのご相談になりますが、基本的に交換の必要のない部品は交換致しません。
点検後にどうしても検査に通らない部品等が出てきましたら交換となりますが、
国家整備士から説明させて頂いた上で、ご相談させて頂きます。
Q5.いつから車検を受けることができますか？
車検証に記載されている、検査満了日の１ヶ月前から受けることができます。
１ヶ月前に受けても現在の満了日から２年間有効になるので、有効期限が短くなることはありません。
尚、ご予約は満了日の１ヶ月以上前からでも受け付けております。
Q6.車検の有効期間は何年ですか？
自家用乗用自動車、軽乗用自動車の場合は、初回（新車）が３年間、２回目以降は２年間と定められています。
車検満了日は、フロントガラスに張ってあるステッカーや、車検証で確認することができます。
ステッカーの場合、満了日が８月１日だとしても、ステッカーは８月の表示になりますので、気をつけないと車検切れになってしまいますので、ご注意下さい。
貨物自動車・特殊自動車等は有効期間が異なります。
Q7.車検を受ける際必要なものを教えてください。
車検証、現在の自賠責保険証明書、納税証明書、お認印（シャチハタ不可）、車検費用が必要です。
できれば任意保険証書もご用意ください。
Q8.他府県のナンバーでも車検を受けることはできますか？
他府県ナンバーでも通常通り車検を受けられます。引っ越して住所が変わった場合でも、車検証の住所は変更せずに車検を受けることは可能です。ただし、納税証明書がない場合は取り寄せる時間がかかります。ご確認のうえご予約ください。納税証明書を紛失された方は、手数料が別途必要です。
Q9.車検が既に切れている場合はどうすればいいですか？
車検がすでに切れている場合は公道を走れませんので、積載車で搬送して工場まで来ていただく方法もありますが、搬送費用がかかりますので、各都道府県の役場で発行する仮ナンバーを取得し、合法的に公道を走って工場に来ていただく方法が一般的です。
正式には「自動車臨時運行許可制度」と言います。
■申請に必要なもの
1．印鑑
２．免許証
３．期限が切れていない自賠責保険証明書（期限切れになっている場合は、25ヶ月の期間で新たに加入するようにして下さい）
４．発行手数料
申請受付時間、ナンバー返納可能時間や申請窓口は各役場に問い合わせてください。
車検後、仮ナンバーだけではなく自動車臨時運行許可証も要返納となっております。
Q10.自動車納税証明書を紛失したら？
再発行が必要となります。
陸運局（運輸局・支局）の近辺に必ずある自動車税管理事務所または各都道府県の税事務所にて再発行の申請を行います。
基本的には都道府県税事務所に直接行く方法と郵送で依頼する方法があります。
■郵送の場合必要なもの
1．車検証のコピーまたはナンバーのメモ
2．氏名、住所、電話番号のメモ
3．切手を貼り、送り先を記入した返信用封筒
都道府県税事務所ではすぐに発行されます。
郵送の場合は、一週間程度の日数がかかると考えた方が良いでしょう。
Q11.自動車損害賠償責任保険証明書を紛失したらどうしたらいいですか？
契約している保険代理店で再発行を申請します。
